Meine Postfrequenz sinkt dramatisch. Das darf nicht sein. Also gibt’s jetzt mal ein Frust-Artikel direkt aus dem Leben.
Bei Ebay habe ich bereits vor über einem Monat einen neuen kleinen Akku für meinen Libretto-Laptop ersteigert, weil der ursprüngliche den Geist aufgab. Der Spaß hat immerhin knapp 40€ gekostet, weil die Dinger schließlich auch nicht mehr hergestellt werden und es deshalb auch eher wenige bei Ebay gibt. Er ist immer noch nicht angekommen, obwohl der Händler den Akku wohl schon kurz nach Geldeingang verschickt hat. Nach herumgeschickten E-Mails und Telefongesprächen sind wir zu dem Schluss gekommen, dass DHL hier wohl geschlampt hat. Der Akku wurde als Päckchen verschickt und dafür braucht der Postbote dann wohl keine Unterschrift. Es könnte nun also sein, dass er das Päckchen an irgendjemanden hier im Haus abgegeben hat und dieser “keine Lust” oder es “vergessen” hat, mir das Ding mal vorbeizubringen. Würde mich zwar wundern, denn eigentlich ist so ein Akku ja recht wertlos für jemanden, dem der zugehörige Laptop fehlt. Schuld wäre aber nach wie vor der DHL-Mensch, der es dann also nicht einmal für nötig gehalten hätte, mir einen kleinen Zettel in den Briefkasten zu stecken, wo es denn abgegeben wurde. Der Quelle-Versand macht das…
Natürlich wäre es auch noch möglich, dass das Päckchen irgendwo auf dem Postweg hängen geblieben ist oder der Händler nichts verschickt hat. Bei über 2000 positiven Bewertungen ist das aber auch unwahrscheinlich.
Heute habe ich dann noch einen Bericht im Fernsehen geschaut, wo es darum ging, dass ein paar Postmitarbeiter gerne mal Weihnachtsbriefe aufmachen und das darin steckende Geldgeschenk für die persönliche Gehaltsaufbesserung entnehmen. Das hat dann gleich nochmal jegliche Vorurteile bestätigt.
Nächste Woche muss ich nochmal anrufen. Dann bleibt mir wohl nichts anderes mehr übrig, als um einen neuen Akku bei dem Händler zu bitten oder sogar mein Geld zurückzufordern. 
DHL ist scheiße, ich warte seit 2 wochen auf ein päcken das mann eingentlich mit “DHL-Express” am nächsten tag bekommen sollte, oder umindest am übernächsteb
Ja, es ist wirklich scheiße. In meinem Fall hat DHL sogar später zugegeben, dass das Päckchen wohl irgendwie weggekommen ist. Ohne Versicherung stellten sie sich aber stur, da irgendwas zu machen. Ich hab mein Geld letztlich vom Händler zurückbekommen. Trotzdem natürlich ein großer Mist.
FUCK OF DHL dhl ist so scheise
Dhl braucht sage und schreibe 1 woche um ein paket in der größe eines schuhkartons über eine entfernung von 122km zu transportieren. Respekt, was sind das nur für flaschen in dem saftladen.
nieee wieder DHL . es gibt viele bessere paketdienste.
lasst doch die krücken von DHL ganz einfach verhungern.
Jo ich habe mir vor einer woche einen PDAb bestellt.
Zum glück per Nachnahme weil man DHL einfach nicht
Trauen kann! echt nen scheiß betrieb… Ich bestelle nur noch bei UPS jetzt !!!
ich find dhl auch ziemlich doof. einmal konnten sie meinen briefkasten nicht finden, und meinten dann es gäbe ihn nicht, nur um dann 2 monate später mein päckchen doch noch zu zustellen! und nun warte ich auf dhl seit einer woche dass sie meinen laptop endlich abholen, damit der repariert werden kann!ärgerlich, ärgerlich…
Ich hatte jetzt schon mehrmals stress mit DHL und ab jetzt werde ich nie wieder etwas mit DHL versenden. Ich werde auch acht geben, bei bestellungen wo man den lieferservice aussuchen kann, nicht DHL zu nehmen! da geb’ ich lieber 2 euro mehr aus und weiss, dass alles funktioniert. das ist ein typisches beispiel wo die ehemalige monopol-stellung eines unternehmens eine wirkliche liberalisierung des marktes behindert. das ist wie als ob man beim sprinten alle ausser einen erstmal 2 sek festhält! warum wohl kann sich DHL so schlechten service “leisten”? weil ein derart großer konzern dahinter steht, den schon mehr passieren muss als 1 – 2 huddeleinen mit privatkunden.
Das Lieferpersonal steht wahrscheinlich regelrecht unter Zeitdruck, wird zudem schlecht bezahlt. Es ergibt sich die Tatsache, dass die Leute bei mir sehr selten an der Tür klingeln, sondern die Pakete am häufigsten beim Nachbarn abgeben, meistens wird der Info-Zettel lückenhaft ausgefüllt und mein Name falsch geschrieben.
Pakettdienste sind in Afrika besser, sogar in Rumänien…
Warum können`s die von UPS besser, und DHL nicht?
Ich weiß nicht, aber bei mir braucht DHL IMMER mindestens 5 Tage zum Ausliefern. Meistens sogar über eine Woche. Na ja…wenigstens ist denen noch kein Paket von mir abhanden gekommen.
So ein beschissener Kackladen hab ich lange nicht mehr gesehen.
Richtige PLZ auf der Quittung aber falsche auf der Sendung…somit geht das paket zurück…ich lass nie wieder was mit DHL senden…nur noch Hermes und UPS.
Ich bekomme selten Paketpost, aber die wird mir dummerweise immer von DHL zugestellt! Letzten Sommer habe ich mir was bestellt und DHL hats mir zugestellt: Es klingelt, ich betätige den Türöffner und warte das jemand hochkommt (in den ersten Stock, zwei Treppen). Weil ich niemanden die Treppen hochlaufen höre ziehe ich mir Schuhe an, lauf runter und sehe den DHL-Wagen wegfahren. Im Briefkasten liegt ein orangener Zettel daß ich mir die Sendung beim Postamt abholen kann. Der DHL-Mensch muss direkt nach dem Klingeln angefangen haben den Zettel auszufüllen, hat ihn in den Briefkasten eingeworfen und ist dann auch gleich weggefahren.
Jetzt habe ich mir wieder was bestellt und verfolge die Zustellung online. Heute sehe ich zum zweiten mal in Folge “Aus unvorhersehbaren Gründen mußte die Zustellung abgebrochen werden.” und “Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag.” Ich wette, morgen liegt ein orangener Zettel im Briefkasten daß ich mir die Sendung doch bei der Post abholen soll. Das finde ich Klasse! Ich wünsche den DHL-Zustellern alles schlechte und der Firma eine baldige Pleite. Hoffentlich kommen die Versandhäuser bald auf den Trichter daß DHL nichts taugt und verschicken die Pakete mit einem anderen Paketdienst!
Eine solche Erfahrung ist kein Einzelfall.
Was denen fehlt, ist Flexibilität.
Ein Saftladen ohnegleichen.
Wenn deine Post mit denen unterwegs ist,
kriegst du keine schnelle und zuverlässige
Auskunft mehr.
Ähnliche Überflieger-Leistungen kriegt
nur noch Telekom (oder wie die sich noch
zur Verschleierung so nennen)hin.
Yeah!
Nachtrag: Am 11.01 war ich arbeiten und wollte den Zustellvorgang wieder mal online verfolgen. Ich habe bis 13:00 mehrmals reingeschaut, die Sendung war aber noch nicht “in der Zustellung” oder wie das bei DHL heißt. Also habe ich mal das Kontaktformular von DHL ausprobiert und geschrieben, daß ich mir das Paket am liebsten am Samstag, den 12.01 bei der Post abholen will weil ich befürchtet habe, daß die Zustellung wieder nicht klappt. Als ich abends heimkam war das Paket dann doch da – super, sie hattens also doch noch hingekriegt!
Was ich aber eigentlich sagen wollte: Heute, am 22.01 (nach _nur_ 11 Tagen) habe ich eine Antwort DHL bekommen, das mein Paket ausgeliefert wurde und das es ihnen leid täte weil es ein wenig länger gedauert hat. Das nenn ich mal prompten Kundenservice
@Warter: Du hast ja so recht, was die Punkte “Flexibilität” und “schnelle Auskunft” angeht! Wie kann sich so ein Saftladen nur als Global Player aufspielen?!?
ich bin so sauer auf dhl!!!! sooo ein saftladen!!
die sollten sich aufhängen diese i9dioten!!!
ich war daheim!! den ganzen verfickten tag hab ich auf n paket gewartet! niemand hat bei mir geklingekt!! NIEMAND!!
mir war es soo langwielig, hab gedacht, ich sdchaumal was ich so im postkasten habe was seh ich? nanu, so ein dreckszettel!!!!!!!!! vonw egen sie können ihr paket selbst abholen blblbla..obwohl ich den ganzen scheiß tag daheim war!!! das ist eine sauerei!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
übrigens hatte was bestellt, was ich bei nem birthday party schenken wollte
die party findet um 18 uhr statt
dhl hat behauptet, sie würden heute noch bis 17 uhr liefern! was ich überhaupt end glaube. bin soo verzweifelt
ICH HASSE DHL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
DHL-nicht immer so schnell.Allerdings kochen alle anderen Paketdienste auch nur mit Wasser. Horrorgeschichten kann man über alle hören.
Persönlich bin ich mit DHL immer noch am besten gefahren. Die beschäftigen(noch)überwiegend einigermassen sozial bezahlte Zusteller,und nicht wie die anderen Paketdienste Leute zu Dumpinglöhnen.(Wenig Lohn-wenig Motivation)
Mein Zusteller klingelt immer Sturm. Dann höre ich ihn auch wenn ich gerade dusche,die Klospülung betätige,oder staubsauge.
Nur wenn ich gerade mal im Keller bin,oder auf dem Dachboden Wäsche aufhänge,dann kann ich schonmal eine Abholkarte im Kasten vorfinden,obwohl ich ja den ganzen Tag zuhause bin.
Ich kann den Frust voll verstehen Leute. Ich komme aus der Branche muss aber eine Lanze für die DHL brechen. Warum :
Ihr unterliegt alle miteinander einem riesigen Irrtum. Eure Päckel kommen mit der Post. Auf die solltet ihr´sauer sein. Die haben sich nur eines der besten internationalen Expressunternehmen einfach mal so gekauft und sich das Logo auf die Postkisten gleich mit geklebt. Das soll halt international die Post stärken- weil die kennt ja keiner in Indien oder sonst wo. Die DHL schon. Und nun wird auf dem Rücken und zu Lasten der DHL geschimpft und gewettert was das Zeug hält. Unterscheidet bitte zwischen einem internationalen Expresskurierdienst und der Post-die sich wie auch immer nennen kann und trotzdem schlecht bleibt. Schade für alle super-engagierten DHL Mitarbeiter weltweit. Denn deren Philosophie und Einstellung zur Arbeit ist in Richtung Post vergleichbar mit dem Mond und der Sonne…
Hi,
ich habe bei Quelle etwas bestellt, 4 Pakete, alle etwas größer und so 10-20 Kilo, haben alle am 17.04. Quelle Versand verlassen.
Samstag morgen 19.04. liegt ein Oranges Kärtchen in meinem Kasten, “Haben Sie Freitag leiderblablabla”, Komisch, ich war den ganzen Freitag zu Hause !
Montag 21.04. Mittag 12:00 Uhr, ich verlasse das Haus um das Paket beim Postamt abzuholen (Hin-und Zurück 10km). Der Paketbote steht 10 Meter von meiner Haustür entfernt und grüßt mich, sogar mit Namen !….(Merken)
Beim Postamt stehe ich 15 Minuten in der Schlange, die Schlange reicht bis nach draussen (kein Witz), endlich kriege ich mein Paket, dafür zahle ich noch für 19 Minuten parken auf dem Postparkplatz 2,- Euro. Komme nach Hause, liegt die nächste Orange Karte im Kasten…ihr erinnert Euch an den freundlich, grüßenden Paketboten ?!
Dienstag, 22.04. Morgens schmeiß ich die Orange Karte in den Postkasten, Sie sollen erneut am 28.04. zustellen !
Mittags kommt der Paketbote und bringt Paket Nummer 3+4 ! Ich mache auf den Montag aufmerksam….bekomme ein Grinsen als Anwort.
Heute Montag 28.04. inzwischen 17:55 Uhr bisher war kein Paketbote da. Klasse, die müssen denken ich habe zu viel Zeit, sitze hier den ganzen Tag, traue mich nichtmal zu Bäcker zu fahren….
Nunja, ich erwarte diese Woche noch 2 Paket via EBay bestellt, wenn iese Woche das Quelle Paket nicht kommt, werd ich Quelle informieren das ich verzichte, mit Hinweis auf den schlechten Zustellservice.
Gruß
Chris
tnt ist viel besser
probier mal mit nächster Sendung gel
Ich kann alle Aussagen sowas von nachvollziehen. Ich warte auch gerade auf eine Paket das vom Absender schon seit über einer Woche an DHL übergeben wurde. In der Sendungshistorie stehen so Scherze wie … Paket konnte nicht zugestellt werden wegen “Betriebsferien” usw … BEI EINEM PRIVATHAUSHALT WOHL GEMERKT. Selbst die Service-Tussi am Telefon meinte: Dann mal viel Glück das ihr Paket morgen ankommt. Nur so nebenbei, in dem Paket befinden sich 2 DFB-Trikots, mal schaun ob zuerst diese da sind oder zuerst die EM rum ist! Echt zum kotzen dieser Service. Da fährt man auf jeden Fall mit DPD, GLS, TNT oder UPS deutlich besser. DHL braucht kein Mensch, nur weil sie vielleicht ein paar Cent günstiger sind. Das ist ein rießen Saftladen und sonst garnichts!!!
na, da bin ichh wohl nicht die einzig DHL geschädigte… Wohne in der Schweiz, hab Online drei elektrogeräte bestellt, wurden vom online shop in drei lieferungen per DHL versandt.
eine ist angekommen, zum glück gerade das wertvollste gerät.
eine wurde an jemand anderen geliefert, an einem anderen ort, hab nur davon erfahren, weil die person so nett war, mir anzurufen.
das dritte päckchen wurde auch an jemand anderen geliefert, mit offensichtlich anderem namen, und anderer adresse.
Auch wird einem nicht mitgeteilt, wenn das Päckchen nicht zugestellt werden konnte. Eine Frechheit!
DHL ist wirklich der allerletzte Laden.
Die Logistik dahinter mag ja wirklich super sein, aber was nützt mir das, wenn der Paketzusteller mit seiner Art am Ende der Kette alles versaut.
Das schlimme aber ist, dass man sich überhaupt gar nicht wehren kann. Beschwerden werden, wie bei der Telekom, einfach ignoriert. Man hat einfach keine Chance.
Warte nun seit zwei Tagen auf ein Paket. In der Sendungsverfolgung und an der DHL-Hotline heißt es, das Paket sei auf dem Fahrzeug. Das saublöde ist, dass mir niemand sagen kann, an welchem Tag das Paket geliefert wird. Jetzt muss ich die ganzen Tage zu Hause rumsitzen und auf DHL warten. Ich verstehe das nicht. Bei anderen Anbietern geht’s doch auch. GLS finde ich persönlich super. Wenn man dort anruft und nach dem Paket fragt, wird sofort beim Fahrer angerufen und der sagt dann in etwa, wann er das Paket liefern kann.
Bei DHL fehlt sowas – und nicht nur das!
Boykottiert den Laden!
UNFREUNDLICH UNFREUNDLICH UNFREUNDLICH!
Mein derzeitiger DHL Paketzusteller: immer schlecht drauf, immer im Stress. Und wenn ich nicht innerhalb von 10 Sekunden draussen am Gartenzaun stehe, ist er sowieso wieder weg. Leider wohne ich auf dem Land und bin auf den Versand angewiesen, sonst würde ich gar nichts mehr bestellen. Einmal habe ich ein Paket bekommen, da war ein wertvolles Gerät drin. Bevor ich unterschrieben habe, habe ich das Paket auf Beschädigungen untersucht. Da hat ER gleich die Augen verdreht, als wollte er sagen, du blöde Kuh, nimms oder stirb.
Aber es gibt auch nette Paketzusteller bei der DHL, denen der Weg durch den Garten bis zu meiner Haustür nicht zu viel ist. Und für die ist mir das Trinkgeld auch nicht zu schade. Denn das ist eine Leistung, die sie ja eigentlich nicht erbringen müssen. Klar, könnte man jetzt sagen, die sind auf Trinkgeld aus. Aber warum sollten sie nicht versuchen, ihren Lohn ein wenig aufzubessern? Und mir ist ein freundlicher Bote lieber, als so ein Miesepeter, der alle seine Kunden für sein Unglück verantwortlich macht.
DHL ist wirklich SCHEISSE!
Vor ein Monate habe ich mit dem 2 KG Paeckenmarke nach Niederlande geschickt. Aber DHL hat gesagt, man kann nicht mit dem 2 Kg Paeckenmarke vervolgen lassen. Es ist wirklich eine scheisse Bedingunen.
Nie Verantwortlich sogar nicht schnell.
Tja, ich habe auch gerade meine Erfahrungen mit DHL gemacht. Mein Paket wurde ganze drei Mal “aus unvorhersehbaren Gründen” nicht zugestellt. Ich habe extra mehrmals bei der Hotline angerufen und dort hieß es dann zuletzt, dass diese Meldung bedeutet, dass der Fahrer seine Tour nicht geschafft hat. Um 18 Uhr ist Feierabend bei DHL… :-/
Jaja, viele heir reden mir aus der Seele…
Hätte heute 2 Paktet und 1 Päckchen bekommen, bowhol ich nur das Päckchen erwarte!?
Dann wurde, einen Tag vor Schulferien und von vielen auch letzter Arbeitstag VORMITTAGS das Zeug ausgeliefert. Ich war “erst” um 11:20 Uhr daheim, orangener Zettel, ich denke mir: Rufste mal in der Filiale an, obs vllt. schon abgeliefert wurde.
IST NICHT, die haben sowas wie ein “Telefon” garnicht!!
Hab dann beim Kundenservice angerufen. Nette Dame am anderen Ende, sagte mir, dass die Kein Telefon haben, und dass ich einfach mal vorbeischauen solle, obs vielleicht schon da ist. Gesagt, getan.
In der Filiale selber ging es recht schnell, war ja noch imemr vormittags, Nachmittags stehen meist 10+ Leute da. Am SChalter angekommen frage ich, ob man denn mal nachschauen könne, ob… “Nein Nein, frühestens heute Abend oder morgen” Ich sag ihr, dass ich ab heute 16 Uhr für 2 Wochen weg bin “Pech”…
Toller Laden, super Kompetenz und eigentlich alles, ausser der Telefondienst (der mich im übrigen vom Handy aus für 5 Minuten >2€ gekostet hat) absoluter Mist.
Hermes liefert bei mir die Pakete zwar erst um 18 Uhr aus, dafür bin ich um diese Uhrzeit auch zu Hause und muss niemandem eine Vollmacht ausgeben, weil DHL es verpeilt, die Pakete bei einem nachbarn abzugeben…
Hi,
DHL is ja mal echt scheiße…
Paket (10 kilo) wurde vom Verkäufer direkt nach Zahlungseingang versendet, und nach 2 Wochen kommts dann an, und die Meinten dann, dass ich noch 12€ draufzahlen muss, weils Paket so schwer was…
Obwohl ich schon 15€ Versand gezahlt hatte und das Paket auch dementsprechend frankiert war!!
Und noch eine Andere Geschichte:
Meine Frau hatte sich etwas bei Quelle bestellt, und da wir, als das Paket zugestellt werden sollte, nicht da waren, wollte ich das Paket halt am nächsten Tag bei der Fillalie abholen.
Und jetzt kommts: Die “nette” Dame am Tresen meinte zu mir, sie dürfe mir das Paket nicht übergeben, da ich einen Anderen Nachnahmen als meine Frau habe! Ich wies sie dann auf den orangenen Zettel hin, wo eindeutig draufstand, dass Ehegatten bzw. Familienangehörige mit gleicher Adresse berechtigt sind, das Paket abzuholen. Sie meinte immer noch, dass das nicht geht, weil wir könnten ja getrennt sein. Ich zeigte mir noch meinen Ausweiß, und meine Fahrzeugpapiere, auf denen der Name meiner Frau stand.
Sie gab mir das Paket nicht…
Sowas ist doch einfach INKOMPETENT!!
MFG
Dieses Mistpack, verfluchtes Drecksgelumpe, seit 20 Jahren wohne ich hier, und diese aushilfspenner schreiben “unbekannt” auf die Sendung und schicken sie zurück, das hat mich einmal 21 Euro und 4 Wochen wartezeit gekostet, weil diese scheiß Analphabeten nicht lesen können. das war aber kein Einzelfall, wenn unser Stammbote nicht da ist, geht hier nix mehr. Diese Gehirnkrüppel dürfen nicht mal ihre Route ändern, aber dürfen entscheiden was mit Paketen geschieht?!?
Wo kriegen die nur so unfähiges Pack her? Es ist zum Kotzen, Herpes Versand nicht besser, an der Wohnungstür verlangen die einen Ausweiß, aber ein teures Paket drücken die einem Fremden im Hausflur in die hand. Wo leben wir eigentlich?
Muehevoll hab ich nach Tagen Arbeit einen Haufen Papierkram in einen Ordner sortiert (Rechnungen, Quittungen, Kontoauzuege,… ) und den dummerweise DHL anvertraut. Nu isser weg, der Ordner.
Laut DHL wurde das Paket, versichert bis 500 Euro, ordnungsgemaess abgegeben, unterschrieben hat Herr/Frau Sowiso. Der adressierte Empfaenger war aber zum angegebenen Zeitpunkt anwesend, auch die Sekretaerin und die Empfangsdame waren da.
Leider arbeitet im gesamten Buerokomplex kein Herr/Frau Sowiso, auch nicht als Hausmeister.
Aber DHL ist der Ansicht gute Arbeit geleistet zu haben!
Ich kann fuer wichtige Dokumente nur von DHL abraten!
Versuch mal bei UPS den Kundendienst zu erreichen, eine Sauerei ist dass ! Da wird man duch unzählige Computer Ansagen geleitet, dann doch lieber DHL.
Sandy: Bitte keine persönlichen Beleidigungen hier. Anderer Kommentar gelöscht.
Tja. Ich hab wie üblich nen wisch gekriegt, ganz nach dem was “und noch ein DHL-Geplagter” geschrieben hat. da das Sonnabend war bin ich schnell zur Post geflitzt, und SAH MEIN PAKET IM REGAL LIEGEN! Auf dem zettel stand “nächster werktag blabla” Dann ka der Hammer:”junger Mann, da steht aber druff dass sie das Paket erst am nächsten Werktag…” – ich hab es NICHT erhalten. Durfte dann montag 2h vom Stundenkonto ziehen nur um vor 18:00 bei der Dreckspost zu sein. Elender Mistladen, immer dasselbe mit denen. GLS war ähnlich mies, nur UPS war bisher perfekt. Die haben ich sogar angerufen um nen Liefertermin zu vereinbaren.
Schaut mal auf diese Webseite, alles Ex DH eller.
Wenn Ihr eure Pakete sucht, fahrt nach Wuppertal, Kleeblatt 1-5 da liegen so ca 300.000 nicht zustellbare Sendungen. Oder schaut mal in die Auktionstermine beim Auktionshaus Weidler Nürnberg rein.
Der versteigert alle drei Monate in Wuppertal 30.ooo Postpakete.
Da könnt Ihr eure Sendung wieder kaufen.
Aber lieber Kunde, teilweise seit Ihr auch selber schuld, warum nehmt Ihr nicht Hermes?
oder DPD oder GLS. Gibt es mittlerweile in fast jeder Stadt und in Schlagweite.
Meine Sendungen grundsätzlich nie mit der Post. DHL war mal so ein gut funktionierender Geld verdienender amerikanischer Kurierdienst… tja und dann kam Dr. KZ.
Hallo zusammen,
in der Tat. DHL ist GROSSER DRECK !!!!
Da geht gar nix mehr !!!
Meine letzte Sendung war 1 Monat lang unterwegs.
Jetzt habe ich einen PC bestellt. Wenn ich Pech habe
sehe ich den ewig nicht !!
Ich dachte noch lieber UPS. Und nebenbei: Zweimal hintereinander
Pech – Statistsch gesehen unmöglich.
Jetzt muss ich einsehen: Das ist kein Zufall.
Nehmt bloss NICHT DHL !!!!!!!!!!!
VORSICHT DHL /POST SIE VERSENDEN POST AUF EIGENE GEFAHR !!! SIE SIND BEI VERLUST VÖLLIG RECHTLOS
Sie bekommen eine Benachrichtigung….Paket abholen
Das Paket ist aber leider nicht auffindbar !!!
Sie latschen drei Tage lang zur Filiale, es ist immer noch nicht auffindbar und füllen den Nachforschungsauftrag aus
*
Das machen Sie nach einer Woche nochmal…den zweiten Nachforschungsauftrag.
*
Zwischendurch rufen Sie mehrmals die kostenpflichtige Servicenummer an
*
Und siehe da nach zwei Wochen teilt Ihnen DHL in einem netten Schreiben mit, das der Zusteller alles richtig gemacht hat und der Fall für DHL abgeschlossen ist.
Bei einem letzten Versuch der Servicehotline wird Ihnen mitgeteilt das Sie bei Päckchen keinerlei rechtliche Handhabe haben…der Zusteller kann das Päckchen in den Müll schmeißen oder mit nach Hause nehmen und Sie können nicht`s dagegen tun….und im ürbrigen sollten Sie sich mal das Kleingedruckte in den Beförderungsbestimmungen durchlesen…Guten Tag noch !!
ALSO ÜBERLEGEN SIE WAS SIE TUN !!!